1. Asegúrese de haber usado el usuario correcto:

  • Nombre de Usuario y contraseña si ha creado una cuenta
  • Inicios con redes sociales (Google, Yahoo, Microsoft, Facebook)

2. Si ha olvidado su contraseña: 

  • Vaya aquí y haga clic en ¿ha olvidado su contraseña? para obtener una nueva contraseña.
  • Recibirá un correo con una nueva contraseña. 
  • Asegúrese de cambiar su contraseña a algo que pueda memorizar (en su configuración de cuenta)