1. Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant pour vous connecter :

  • Nom d'utilisateur et mot de passe si vous avez créé un compte
  • Identifiants de connexion de vos réseaux sociaux (Google, Yahoo, Microsoft, Facebook)

2. Si vous avez oublié votre mot de passe :

  • Allez sur  l'interface de connexion et cliquez sur Demander un nouveau mot de passe.
  • Vous recevrez un e-mail avec votre nouveau mot de passe
  • Attention : tapez un nouveau mot de passe facile à retenir (allez dans les paramètres de votre compte).

Lorsque vous vous connectez à votre compte PlagScan, vous trouverez un bouton "Recharger compte" dans le coin supérieur gauche. 
Choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins et choisissez un mode de paiement. Enfin, terminez la transaction. 
Selon le mode de paiement, vous recevrez automatiquement vos PlagPoints dans les 5 minutes à 3 jours.  

Les crédits de tests sont un crédit d'évaluation, qui devrait permettre à l'utilisateur de décider s'il souhaite acheter le service. Ces créditions sont accordés une seule fois.

Donc, la raison pour laquelle vous n'avez pas reçue de crédit test sur votre compte, peut-être que vous avez déjà eu un compte avec une adresse e-mail différente ou peut-être quelqu'un d'autre enregistré avec votre adresse e-mail. 

Si cela ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à nous contacter :

Info@plagscan.com

 

Après l'inscription, vous recevez un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception.

En cliquant sur le lien de confirmation, vos crédits de tests seront activés. 

Si vous avez déjà cliqué sur le lien, veuillez vérifier la FAQ suivante : 

www.plagscan.com/fr/compte-et-facturation#no-testcredits-with-email

Vous pouvez utiliser la fonction recharge automatique de votre section de facturation dans votre zone d'administration pour recharger vos crédits avant la fin du mois ou votre période d'abonnement. Notre système commencera le nouveau mois immédiatement : vos crédits seront rechargés et la validité des crédits sera automatiquement mise à jour.

Vous trouverez vos factures à la section Facturation de votre compte www.plagscan.com/billing, une fois connecté. Cette section est réservée aux organisations.